मेरठ 09 मई (प्र)। आईजीआरएस पोर्ट पर प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में अप्रैल माह की रैंकिंग में मेरठ रेंज ने प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त किया है। साथ ही, रेंज के जनपद मेरठ, बुलंदशहर, बागपत और हापुड़ ने भी प्रथम स्थान हासिल किया है।
डीआईजी मेरठ रेंज कलानिधि नैथानी ने बताया कि उप्र के मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ द्वारा संचालित जनसुनवाई समन्वय शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) की अप्रैल माह की मूल्यांकन रिपोर्ट जारी कर दी गई है। आईजीआरएस, जनसुनवाई और सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर माह जनवरी में जो शिकायती प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए उनका समयबद्ध विधिक निस्तारण कराया गया, जिससे आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त होने वाली माह अप्रैल 2026 मूल्यांकन रिपोर्ट के अनुसार उप्र के परिक्षेत्रों व जनपदों की जारी की गई रैंकिंग में मेरठ परिक्षेत्र व रेंज के जनपद मेरठ, बुलंदशहर, बागपत व हापुड़ ने प्रथम स्थान प्राप्त किया गया है। डीआईजी के द्वारा गत माह रेंज के जनपदों की आईजीआरएस की समीक्षा कर जनपद प्रभारियो को प्राथमिकता के आधार पर शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण व समयबद्ध विधिक निस्तारण कराने के लिए उचित दिशा निर्देश दिए गए थे जिस पर चारों जनपदों द्वारा प्रदेश स्तर पर प्रथम रैंक हासिल की गई है।
आईजीआरएस को लेकर डीआईजी के दिशा निर्देश
आईजीआरएस प्रार्थना पत्र की जांच आख्या अपलोड करने से पूर्व थाना प्रभारी स्वयं
भी फीडबैक लेकर आख्या अपलोड कराएं।
शिकायतकर्ता की संतुष्टि को प्राथमिकता देते हुए प्रत्येक शिकायत के निस्तारण उपरांत फीडबैक अवश्य प्राप्त की जाए।
महिला, वरिष्ठ नागरिक एवं साइबर अपराध संबंधी शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर त्वरित निस्तारण सुनिश्चित करें।
लंबित शिकायतों की नियमित मॉनिटरिंग के लिए साप्ताहिक समीक्षा बैठक आयोजित की जाए।
| शिकायतों के निस्तारण में तकनीकी संसाधनों एवं डिजिटल मॉनिटरिंग प्रणाली का अधिक प्रभावी उपयोग किया जाए।
