नई दिल्ली 06 सितंबर। अगर आप मेट्रो स्टेशन पर कैश देकर स्मार्ट कार्ड रिचार्ज कराते हैं या टोकन लेते हैं, तो टिकट काउंटर पर बैठा ऑपरेटर जो पैसे लौटाता है, उन्हें एक बार जरूर गिन लें और तभी आगे बढ़ें। कहीं ऐसा ना हो कि आपको कम पैसे दिए गए हों। दिल्ली मेट्रो की ब्लूलाइन के निर्माण विहार स्टेशन पर ऐसा ही एक मामला सामने आया है, जहां टिकट काउंटर पर तैनात एक कर्मचारी पैसे गिनते वक्त गड़बड़ी करते रंगे हाथों कैमरे में कैद हो गया। घटना का विडियो सामने आने के बाद डीएमआरसी ने सख्त एक्शन लेते हुए उस कर्मचारी को हायर करने वाली कंपनी पर भारी पेनल्टी लगा दी। साथ ही, आरोपी कर्मचारी को भी नौकरी से निकाल दिया गया है।
डीएमआरसी से मिली जानकारी के मुताबिक, किसी यात्री ने 1 सितंबर को सोशल मीडिया पर एक विडियो शेयर किया था, जिसमें टिकट काउंटर पर बैठा कर्मचारी यात्री को बचे हुए पैसे वापस करते वक्त गड़बड़ी करता नजर आया। टिकट के पैसे काटने के बाद उसे पैसेंजर को 420 रुपये वापस करने थे। कर्मचारी ने 100-100 के चार नोट गिने, लेकिन पैसेंजर को पैसे वापस करते वक्त चुपके से 100 रुपये का एक नोट गल्ले में ही गिरा दिया और 320 रुपये वापस कर दिए। हालांकि, उस कर्मचारी को यह नहीं पता था कि ऐसा करते हुए मोबाइल कैमरे में उसका विडियो रिकॉर्ड हो गया है। बाद में जब पैसेंजर ने आपत्ति जताई, तो कर्मचारी ने 100 रुपये और लौटाए। यात्री ने सोशल मीडिया पर यह विडियो अपलोड करते हुए डीएमआरसी को भी टैग किया और बताया कि टिकट काउंटरों पर किस तरह यात्रियों का ध्यान भटका कर कम पैसे दिए जाते हैं।
मामले की जानकारी मिलने के बाद डीएमआरसी तुरंत हरकत में आई। जांच करने पर पता चला कि मामला निर्माण विहार मेट्रो स्टेशन का है और जिस कर्मचारी ने यह गड़बड़ी की थी, वह डीएमआरसी द्वारा टिकट वेंडिंग के लिए हायर की गई प्राइवेट एजेंसी NCES में कॉन्ट्रैक्ट पर काम करने वाला एक कर्मचारी था। डीएमआरसी ने कॉन्ट्रैक्ट नियमों के तहत सर्विस में खामी के लिए कॉन्ट्रैक्ट का मेमो जारी करते हुए उसपर पेनल्टी लगा दी। साथ ही, टिकट ऑपरेटर को भी तुरंत नौकरी से निकाल दिया गया।
स्टेशनों पर तैनात डीएमआरसी के सीनियर अधिकारियों को निर्देश दिया गया है कि वे बीच-बीच में टिकट काउंटर और वेंडिंग मशीनों पर जाकर सरप्राइज चेक करें, ताकि यात्रियों को किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी का सामना न करना पड़े।
