अनचाही कॉल और करने वालों पर अभी और बड़े एक्शन की ?

अनचाही कॉल पर विभिन्न कंपनियों से आने वाली सर मैं फलां बोल रही हूं सालों से आम आदमी कितना परेशान है यह किसी को बताने की आवश्यकता नहीं है। कितने ही लोग इन कॉल और इनके कॉलर की मना करने के बावजूद बाज ना आने से दुर्घटना का शिकार हो जाने की खबरें खूब पढ़ने सुनने को मिलती है। संबंधित विभाग ने इन्हें कई बार चेतावनी दी मगर यह बाज नहीं आते। परिणामस्वरूप ट्राई ने सख्त एक्शन लेते हुए 2.75 लाख नंबर काट दिए और 50 फर्मो की सेवाएं बंद कर दी गई। इस संबंध में प्राप्त खबर के अनुसार दूरसंचार नियामक ट्राई ने अनचाही कॉल करने वालों पर कड़ी कार्रवाई करते हुए करीब 2.75 लाख से अधिक मोबाइल नंबर बंद कर दिए हैं। इसके साथ ही नियमों का उल्लंघन करने वाली 50 से अधिक संस्थाओं की सेवाएं बंद करते हुए उन्हें काली सूची में डाला है।
ट्राई ने पिछले महीने सभी दूरसंचार सेवा प्रदाता कंपनियों से अपंजीकृत टेली-मार्केटिंग कंपनियों के प्रमोशनल कॉल को तुरंत रोकने के कड़े निर्देश दिए थे। इसके बाद कंपनियों ने यह कदम उठाया है। उन्होंने 50 से अधिक फर्मों को काली सूची में डाला है और 2.75 लाख से अधिक एसआईपी डीआईडी/ मोबाइल नंबर/दूरसंचार संसाधनों को बंद कर दिया है। इससे फर्जी कॉल में कमी आने और ग्राहकों को राहत मिलने की उम्मीद है।
ट्राई का कहना है कि 2024 की पहली छमाही में स्पैम कॉल में काफी वृद्धि देखी गई है। इस साल जनवरी से लेकर जून के बीच बिना पंजीकरण वाली टेली मार्केटिंग कंपनियों के खिलाफ 7.9 लाख से अधिक शिकायतें मिली थीं। नियामक ने इसे गंभीरता से लेते हुए 13 अगस्त 2024 को सभी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं को कड़े निर्देश दिए और अपंजीकृत कंपनियों पर तुरंत लगाम लगाने को कहा गया था।
अब एक अक्तूबर से लागू होगा नया नियम
वहीं, दूरसंचार नियामक 1 अक्टूबर से नए नियम लागू करने वाला है, जिसमें बिना श्वेत सूची वाली टेली-मार्केटिंग कंपनियां किसी भी तरह के यूआरएल और लिंक वाले मैसेज नहीं भेज सकेंगी। पहले इसे लागू करने की समयसीमा 31 अगस्त तक थी, जिसे बढ़ाकर 30 सितंबर 2024 तक कर दिया गया है।
15 दिन के भीतर रिपोर्ट पेश करनी होगी
दूरसंचार नियामक ने अनचाही कॉल के मामलों पर रोक लगाने के उद्देश्य से सभी दूरसंचार सेवा प्रदाता कंपनियों से कहा है कि वे इस बाबत निर्देश जारी होने की तारीख से 15 दिन के भीतर की गई कार्रवाई पर एक अद्यतन स्थिति और 30 दिन के भीतर अनुपालन रिपोर्ट प्रस्तुत करें। ट्राई ने निर्देशों को न मानने की स्थिति में दंडात्मक उपायों की भी बात कही है। गलत श्रेणी के तहत पंजीकृत सामग्री टेम्पलेट्स को ब्लैकलिस्ट किया जाएगा।
जो कार्रवाई हुई है उसका थोड़ा असर तो पड़ना ही है इससे इनकार नहीं किया जा सकता लेकिन इन अनचाही कॉल और इन्हें करने वालों के खिलाफ अभ्ीा कोई बड़ी कार्रवाई नहीं है। मुझे लगता है कि अभी ट्राई को कुछ सख्त निर्णय इनके खिलाफ करने चाहिए तभी इनसे छुटकारा मिलने की उम्मीद की जा सकती है। क्योंकि अभी आसानी से यह लोग कॉल करने से बाज आने वाले नहीं है।
(प्रस्तुतिः संपादक रवि कुमार बिश्नोई दैनिक केसर खुशबू टाइम्स मेरठ)